Este artículo aporta evidencia empírica de la existencia de diferencias en las tasas de incumplimiento entre hombres y mujeres. Concluyendo que para todos los segmentos analizados (cartera de Consumo, Hipotecaria y Comercial) la tasa de incumplimiento de las mujeres es menor que las de los hombres, además se analiza el efecto sobre la tasa de incumplimiento de las variable de Estados Civil, Ingreso y tamaño de empresa.
Este artículo se suma a otros documentos publicados por el profesor Ormazabal, como por ejemplo "Competencia en el Mercado Bancario Chileno: ¿Que nos dice el Indicador Boone?" publicado en la revista internacional Multidisciplinary Business Review, (2013), Vol 6, N°1, que genero gran impacto en cuanto al nivel de competitividad de la Industria bancaria chilena.