Viviana Iturriaga, Ingeniera Comercial en Administración de Empresas de la Universidad de Santiago de Chile, cuenta con más de 25 años de experiencia en la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). Su carrera, marcada por hitos significativos, la ha llevado a convertirse en la primera mujer en representar a Chile ante el Consejo de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI). En esta entrevista, Viviana comparte su inspirador recorrido, desde sus inicios en el campo de la aviación hasta su reciente nombramiento, reflexionando sobre sus logros y los desafíos que ha enfrentado en un entorno predominantemente liderado por hombres.

Titulada en 1989, Viviana Iturriaga comenzó su carrera en la DGAC cuando la institución buscaba un profesional en Ingeniería Comercial para fortalecer su área comercial. "Postulé y me contrataron para estar a cargo de la sección ventas", recuerda. En sus primeros años, se dedicó a un censo exhaustivo de servicios y productos de la DGAC, como los Servicios Meteorológicos y diversas publicaciones aeronáuticas. Este desafío inicial, que implicó la comercialización de recursos hasta entonces no explotados, marcó los inicios de su carrera.

Desde la sección ventas ascendió a Subdirectora de Comercialización, y en 2009, tras un proceso de selección del sistema de Alta Dirección Pública, se convirtió en la Directora del Departamento Comercial, siendo la primera persona en la DGAC seleccionada a través de este proceso. Su carrera alcanzó un nuevo nivel cuando fue nombrada Representante de Chile ante el Consejo de la OACI, cargo que ocupa actualmente desde 2022.

La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) es una agencia especializada de las Naciones Unidas, creada a través del Convenio de Chicago en 1944, ratificado por nuestro país el año 1957. Su objetivo es desarrollar los principios y técnicas de la navegación aérea internacional y fomentar el transporte aéreo mundial. Iturriaga explica: "Este organismo ayuda a los 193 países miembros a cooperar y compartir sus cielos en beneficio mutuo". La OACI, a través de su Consejo, trabaja en la elaboración de políticas y normas para la seguridad y eficiencia de la aviación. "La gran relevancia que tiene el Consejo de la OACI es su función legislativa aeronáutica, en materias de seguridad y eficiencia de la navegación aérea, dada por la aprobación de las normas y métodos internacionales (sigla SARPs en inglés “Standards and Recomended Practices”) para lograr el crecimiento sostenible del sistema mundial de la aviación civil” comenta.

Chile presentó su candidatura para ser uno de los 36 miembros del Consejo para el período 2022-2025. Nuestro país fue elegido para ser miembro del Consejo en la Asamblea 41, realizada en septiembre 2022. Viviana Iturriaga fue seleccionada como Representante de Chile ante la OACI tras un riguroso proceso interno en la DGAC, donde se priorizó la experiencia en el sector aeronáutico y el conocimiento del trabajo de la OACI. "Participaba en el panel de expertos de la OACI desde 2008 y tenía más de 20 años de experiencia en la DGAC", comenta, lo que la convirtió en una candidata ideal para el cargo.

Ser la primera mujer en representar a Chile ante el Consejo de la OACI ha sido tanto un honor como un desafío. "El mundo de la aviación sigue siendo predominantemente liderado por hombres. Actualmente, en el Consejo somos sólo 9 mujeres, lo que representa un 25% del total. Aún nos queda un largo camino por recorrer para lograr una mayor participación femenina en la aviación, tanto a nivel mundial como regional", comenta. A nivel global, solo el 5% de los pilotos y el 28% de los cargos directivos en aviación son ocupados por mujeres. Sin embargo, Viviana subraya: "Desde mis días en la universidad, siempre he creído que el trabajo duro, el profesionalismo y la disciplina son las claves del desarrollo y el éxito profesional, independientemente de si eres hombre o mujer". 

La OACI está llevando a cabo un trabajo fundamental para asegurar una aviación segura, eficiente y sostenible, estableciendo estrategias cruciales para los próximos 30 años. En este contexto, Viviana nos comenta: "Los principales desafíos han sido familiarizarme y comprender la amplia gama de temas que se tratan en el Consejo. Aunque desde 2008 participaba en reuniones de paneles de expertos económicos, estos asuntos representan solo una pequeña fracción del trabajo del Consejo. Hoy, estoy involucrada en diversas áreas de la aviación, como la seguridad, la eficiencia en la aeronavegación y, especialmente, en el desarrollo de políticas para la aviación. Un logro destacado en este ámbito ha sido mi participación en la definición del Marco Mundial de la OACI para los Combustibles de Aviación Sostenibles (SAF), los Combustibles de Aviación de Bajo Carbono (LCAF) y otras energías limpias".

Además, ha sido invitada a formar parte de algunos “Small Groups”, pequeños grupos de trabajo integrados por miembros del Consejo que se centran en temas específicos. Actualmente, participa en el IFC (Industry Consultative Forum) y en el grupo de “Presupuesto Sostenible de la OACI”. También ha tenido el honor de coordinar el GRULAC (Grupo de países Latinoamericanos) y ser vicepresidenta del Comité de Finanzas.

Formación en la USACH

Viviana atribuye gran parte de su éxito a la formación recibida en la Universidad de Santiago de Chile. "La educación en la USACH me inculcó valores como la excelencia, la disciplina y la capacidad analítica", afirma.

A las y los estudiantes de Ingeniería Comercial y otros alumnos/as de la USACH, Viviana les aconseja: "La formación profesional es fundamental, pero no se debe limitar solo a lo que se aprende en las aulas. El dominio de idiomas y las experiencias internacionales son esenciales. Hay que abrir la mente y fijarse metas ambiciosas".

Con una destacada carrera en la aviación internacional, la trayectoria de Viviana Iturriaga es un inspirador ejemplo de cómo la perseverancia y la sólida formación recibida en nuestra Casa de Estudios pueden romper barreras y abrir puertas en sectores tradicionalmente dominados por hombres. Su legado en la OACI, donde continúa trabajando por un futuro más sostenible y seguro para la aviación global, dejará una huella, que sin duda, servirá de guía para las generaciones futuras.

Vinculación con el Medio - Relaciones Alumni.
Departamento de Administración FAE USACH